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faq

공통

  1. 1.파워그린테크놀로지™ 는 무엇인가요?

    파워그린테크놀로지™

    파워그린테크놀로지는 식물유래성분 및 독성 없는 물질들로 강력한 세정력을 발휘하는
    혁신적인 기술이예요. 옥수수 당분과 코코넛오일, 야자오일에서 유래된 계면활성제와 용매로
    때를 분해하는 동시에 때가 자리잡는 것을 방지해주죠.


    적용제품

     메소드 다목적세정제 (핑크그레이프후르트향, 프렌치라벤더향)
     메소드 욕실용세정제 (배쓰룸클리너)

  2. 2.친환경인증마크라고 하는 C2C 마크는 무엇인가요?

     

    일명 C2C 마크는 미국의 환경감사기관인 MBDC에서 부여하는 친환경 인증 마크에요.
    매우 까다로운 심사기준을 갖고 있죠.
    단순히 친환경 성분을 사용했다고 해서 받을 수 있는 것이 아니고, 운송과정, 패키지 디자인, 처분과정 등
    제품의 전체적인 라이프스타일에 대해 철저한 검증을 거쳐야 하기 때문이에요.


     

액체세제

  1. 1.이게 과연 잘 빨릴까요?

    메소드 고농축액체세제는 기존세제들과 완전히 다른 방식으로 옷감의 때를 빼준답니다.
    친수성분자들이 바깥쪽에 위치하고 친유성분자들이 안쪽에 위치하는 기존세제들의 계면성분과 다르게,
    메소드 액체세제의 계면성분은 친유성분자들이 바깥쪽에 위치해서 적은 양으로도 때를 쏙-! 빼기 때문이죠.
    이게 바로 현재 북미지역 특허 출원중에 있는 smartclean technology의 원리랍니다!

  2. 2. 크기에 비해서 너무 비싼 것이 아닌가요?

    메소드 액체세제는 작지만 강력한 세탁효과를 발휘합니다. “작은고추가 맵다"라는 말이 실감날 정도죠. 고농축이기 때문이에요.
    작은 병으로 25회 / 50회나 세탁할 수 있고, 적당량만 딱! 사용할 수 있게 제품설계가 되었기 때문에
    무거운 세제들보다 오히려 더 오래쓰실 거라고 장담합니다!

  3. 3.천연에서 유래된 세제라는 것은 구체적으로 무슨 뜻인가요?

    메소드 고농축액체세제는 95% 이상의 성분들이 모두 식물에서 유래되었어요.

    주로 코코넛, 소이빈, 야자수 오일을 원료로 사용했죠.

다목적 세정제

  1. 1.다목적 세정제는 주로 어느 곳에 쓰는 것인가요?

    메소드 다목적 세정제는 거실, 주방, 욕실청소에 모두 사용할 수 있어요.
    슈퍼맘을 위한 멀티플레이어죠! 거실유리창이나 주방싱크대, 욕실타일에 칙~! 뿌린다음 마른 수건으로 얼룩을 닦아보세요.
    더러운 흔적 하나없이 기분 좋은 향기만 남긴답니다.

스크럽 클리너

  1. 1.말발굽처럼 생긴 스크럽클리너는 어떤 경우에 쓰면 되나요?

     


    말발굽처럼 생긴 스크럽클리너는 욕실의 찌든때를 쏙~ 빼주는 연마제예요.
    팁을 드리자면, 말발굽처럼 생긴 제품 상단부분 사이에 스펀지를 끼울 수도 있어서 매우 유용하답니다.

답례품 구매

  1. 1.교환 및 반품이 가능한가요?

    교환 및 반품은 접수 후 최대 10일 이내 처리되며, 접수가 늦을 경우 잔칫날 이후에 처리될 수 있습니다.

  2. 2.배송기간은 얼마나 되나요?

    배송일 지정은 불가능 하며, 특별한 사유가 없는 경우 2-3일 내에 순서대로 배송됩니다.
    잔치장소로 직접 배송 받지 마시고, 보관이 가능한 곳으로 배송지정해주세요.
  3. 3.주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

     

    '마이페이지 - 주문/배송내역'에서 주문/배송 상태를 확인하신 후 주문 접수 상태인 경우만 고객님이 직접 주문취소 버튼 클릭으로 취소 가능합니다.

     

    배송 준비 중, 배송 중, 배송 완료 상태에서는 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    * 주문 취소 및 반품으로 인한 택배비는 고객님이 부담하시게 되어 있습니다.

  4. 4.주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

    카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 

    그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다. 

    카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

  5. 5.휴일 배송은 안 되나요?

    배송 업체(택배회사)의 업무 휴무로 일요일 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.

  6. 6.주문한 상품을 아직 못 받았는데, 배송현황에는 왜 배송완료라고 되어 있나요?

    고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 전산시스템 배송상황과 실제 배송상황은 일치하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

    Q&A나 고객센터(080-860-8255)로 접수해 주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다.

  7. 7.주문한 상품 배송이 안오네요

    배송지연으로 불편을 끼쳐 죄송합니다. 일부 상품이 재고부족이나 기타 사유로 인해 배송이 지연되는 경우가 있습니다.

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    ※ 넥텍을 주문하신 경우, 넥텍은 제품과 별도 배송 됩니다. (배송까지 약 2주 소요)

  8. 8.주문한 내용을 확인하고 싶어요

    마이페이지 - 주문/배송 내역에서 확인하실 수 있습니다.

    (주문이 정상완료 되지 않으면 내역조회가 되지 않습니다.)

  9. 9.주문페이지에서 오류가 떠요.

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